方案确定

方案确定

因每个客户的仓库管理需求都不大一样，所以每个仓库或多或少可能都存在一些定制因素。为确保仓库的高效建设，前期与客户沟通方案时务必按照流程进行，确保项目是合理的，可顺利推进的。

方案成型的过程中需要确定和输出的项主要有：

1、方案确认与需求锁定

方案确认

为确保交付周期可控，方案的确认务必围绕一个大的原则：按照已有产品来做方案，力求将需求约束在已有方案内。

原则上中小型客户前期直接使用现有的模式进行推进，战略型客户可以将需求尺度放低一些。

产品可直接满足需求的客户可以向坤同产品部提交需求建仓需求，智能仓产品项目经理立刻对项目进行排期并给与答复，确保项目交付正常。

产品无法直接满足客户需求，有定制需求的仓库，BD需向 EVM产品经理传递需求（KT销售直接向智能仓产品经理传递），并由EVM产品经理转达给智能仓产品经理讨论需求可行性。讨论结果在48小时内反馈到对应BD或销售，若可行，则制作对应仓库可行方案；若不可行，告知当前产品可满足程度。

需求锁定

需求锁定通常用于定制项目，锁定方式可参考 需求调研

方案在确认的过程中，出现概率最高的的两件事：物料与接口。

物料确认 是为了明确客户需要管理的物料形态，以及后续要管理的物料数量，此项涉及到标签打印的工作展开，详细内容参见：物料梳理；

接口确认 通常客户会有将交易数据自动回传到客户系统，或将工单从客户系统导向我方系统的需求，需求复杂程度不同，产生的费用不同。需明确客户的需求并了解工作量，做好成本控制。详细内容参见：接口对接；

方案确认后，由产品经理、BD(zkh项目)出具需求清单，所有沟通的需求必须通过纪要的形式反馈给客户，最终的确认项要求通过邮件发给确认，只有客户确认好需求后才开启项目。

2、项目计划

方案确定后，由智能仓项目经理、EVM产品经理对项目进行排期，并输出每个节点的计划与责任人，形成项目计划表（模板见附件—-《项目计划表模板》）。

此计划一则用于内部资源协调，二则用于客户了解项目资源划分与周期，输出的项目计划表需正式通知到各个执行人，如有必要，可发起项目启动会。

3、交付方案与交付周期

交付方案

交付方案包含运营培训、客户培训，现场需要客户协同做交付，客户方可能包含的角色有：

库管、领料员（代表）、系统操作人员

我方可能包含的角色有：

库管（我方）、补货员、销售、运营、运维

注意：在方案确认与需求锁定完成之后，即可生成报价清单。报价清单的基本组成项目包括以下部分：

完整的项目流程表见附件—-《UWH-S20项目流程表》